اطلب كوبون: تقييمات وعروض المتاجر والسلع
- اكتشف أفضل العروض للمتاجر الموثوقة والسلع الرائجة ووفر المال بإستخدم كوبونات الخصم في مشترياتك القادمة
موقع لافيرن هو متجر إلكتروني متخصص في عالم العطور الفاخرة ومستحضرات الجمال، ويعد علامة سعودية انطلقت من الرياض بهدف تقديم تشكيلة واسعة من الروائح الراقية التي تناسب جميع الأذواق من كلا الجنسين، تسعى لافيرن إلى دمج التراث العربي الأصيل مع الروح العصرية في تركيبات عطورها، ما يعكس الأناقة والجودة في كل زجاجة.
يعرض الموقع مجموعات مميزة من العطور الرجالية والنسائية التي تتنوع بين النفحات الشرقية الغنية والعطور الحديثة ذات الطابع العالمي، صممت بالتعاون مع نخبة من خبراء صناعة العطور المرموقين، كما يوفر الموقع خدمات إضافية مثل خيارات الدفع المتعددة، شحن الطلبات، ودعم العملاء على مدار الساعة لضمان تجربة تسوق مريحة ومرنة.
استمتع بتجربة تسوق استثنائية مع كود خصم درعة، لافيرن، هوم بوكس واحصل على خصومات رائعة على مجموعة واسعة من العطور الفاخرة والمميزة. يوفر لك الكود فرصة اقتناء أحدث الروائح بأسعار مخفضة مع ضمان الجودة والأصالة. لا تفوت الفرصة لتجديد مجموعتك من العطور المفضلة بأسلوب أنيق واقتصادي مع خدمة تسوق سهلة وسريعة.
موقع لافيرن يعد وجهة إلكترونية متخصصة في عالم العطور والجمال والأناقة، وقد بدأ انطلاقه من السعودية ليقدم لعملائه تجربة تسوق فريدة تجمع بين الذوق العربي الأصيل والروح العصرية المبتكرة، العلامة تهدف إلى تقديم عطور متميزة تعبر عن الشخصية والأناقة اليومية، مع التزام واضح بتوفير منتجات ذات جودة عالية وتجانس في الروائح تعكس الذوق الراقي للمتسوقين.
الميزة في موقع لافيرن أنه لا يقتصر على عرض المنتجات فحسب بل يركز على تجربة عميل متكاملة تشمل خيارات دفع متعددة مثل دفع الآجل والتقسيط عبر تابي وتامارا، فضلاً عن شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة لضمان راحة العملاء وتسهيل عملية الشراء.
كما يحتوي الموقع على دعم فني على مدار الساعة للإجابة على استفسارات المستخدمين ويوفر ضمان إعادة الأموال في غضون 3 إلى 5 أيام في بعض الحالات، ما يعكس حرص الموقع على إرضاء عملائه وإتاحة تجربة تسوق أكثر أمانًا وثقة.
من الناحية التنظيمية يهتم الموقع بسياسات واضحة مثل سياسة الخصوصية التي تضمن حماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أطراف خارجية بدون موافقة صريحة منهم، وهو ما يمنح المستخدم شعور بالأمان عند استخدام الموقع أو التسجيل فيه.
تعتبر خدمة الشحن والتوصيل جزء أساسي من تجربة التسوق الإلكتروني لذا يحرص الموقع على توفير طرق مريحة وفعالة للوصول بالمنتجات إلى العملاء داخل المملكة وخارجها بشكل مباشر وسلس، يتعامل لافيرن مع عدة شركات شحن معروفة داخل السعودية مثل تامكس، مخدوم، أرامكس، ساعي وSMSA لضمان وصول الطلب إلى العميل بأمان وفي أسرع وقت ممكن داخل المدن الرئيسية.
بالنسبة لخدمات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فإن الموقع يوفر شحن يستغرق عادة ما بين 3 إلى 10 أيام عمل لوصول المنتجات إلى عنوان المستلم، على أن يختلف الوقت حسب المدينة وتوافر الطلب.
أما في حالة الطلب من خارج السعودية فيوفر لافيرن خدمة الشحن الدولي إلى العديد من الدول مثل ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، بريطانيا، أمريكا، الأرجنتين، الأردن والعراق برسوم تختلف حسب الوزن ووجهة الشحن، مع مدة متوقعة لوصول الطلب تتراوح بين 7 إلى 15 يوم عمل تقريبًا.
يجدر الإشارة أيضًا إلى أن العميل يتحمل الرسوم الجمركية المترتبة على الشحن الدولي في بلده، ويجب إبلاغ الموقع في حال وجود أي مشكلة أو عطل في المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
تمثل خدمة عملاء لافيرن جزء مهم من تجربة التسوق لدى المتسوقين عبر منصته الإلكترونية، حيث يحرص الموقع على توفير تواصل مباشر وواضح مع العملاء للرد على مختلف الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات، توفر لافيرن عدة قنوات رسمية يمكن من خلالها التواصل مع فريق الدعم بسهولة وسرعة، بما يضمن تقديم المساعدة المناسبة في الوقت المطلوب.
أول وسيلة يمكن الاعتماد عليها هي التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected] الذي يعد من الطرق الرئيسية لطرح الأسئلة أو تقديم شكوى أو متابعة طلباتك، مع توقع رد رسمي من فريق الدعم في أسرع وقت ممكن، كما يمكن أيضًا التواصل عبر حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بالموقع، مثل إنستقرام وتطبيق إكس، حيث يقوم فريق خدمة العملاء بالرد على الرسائل والطلبات بشرح واضح وبأسلوب احترافي.
تهدف خدمة العملاء في لافيرن إلى تقديم تجربة دعم شاملة ومرنة لجميع المستخدمين، سواء كانوا بحاجة إلى توضيح عن سياسات الإرجاع والاستبدال أو متابعة حالة الشحن، أو حل أي مشكلات فنية أثناء التسوق، كما يسعى الفريق أيضًا إلى التعامل مع ملاحظات العملاء بشكل احترافي لتعزيز الثقة وتحسين مستوى الخدمات في المستقبل.
ورغم أن بعض المراجعات عبر الإنترنت أظهرت آراء مختلطة حول مستوى الخدمة، يبقى التواصل مع خدمة العملاء نقطة مركزية في تجربة المستخدم، وينصح دائمًا باستخدام القنوات الرسمية للتأكد من الحصول على دعم موثوق.
تقدم علامة لافيرن مجموعة رائعة من العطور الرجالية الفاخرة التي تناسب مختلف الأذواق والمناسبات، مع تركيز قوي على الجودة والتميز في كل تركيبة، تشكيلة العطور الرجالية في الموقع تجمع بين النفحات الشرقية العميقة والروائح العصرية الأنيقة التي تعكس شخصية الرجل العصري الأصيل.
من بين الروائح المميزة التي قد تجدها ضمن هذه المجموعة عطورًا ذات نفحات حمضية منعشة في البداية تتدرج إلى قلوب معقدة من الجلد والبخور والمسك، ما يمنح العطر ثبات عالي وحضور قوي يدوم طوال اليوم، هذه التركيبات الغنية تجعل منها خيار ممتاز للمناسبات الرسمية أو للسهرات المسائية، حيث تنقل إحساس الأناقة والرقي في كل رشة، من أبرز هذه العطور:
عطر رجالي راقي بحجم 100 مل مصمم للرجل العصري الباحث عن حضور قوي وأنيق، يتميز هذا العطر بتركيبة غنية تجمع بين المكونات العلوية من خشب العود والسرو التي تمنح انطباع قوي فيما تضيف النفحات القلبية من زنبق الوادي وتوت العليق بعدًا من الانتعاش بينما القاعدة من الجلد والمسك تضفي دفئ وثبات طويل الأمد على الرائحة، ما يجعله مناسب للاستخدام اليومي والمناسبات الخاصة على حد سواء، العطر تم توقيعه من قبل مصمم العطور جوردي فرنانديز ويعبر عن شخصية الواثق بنفسه الذي يترك أثرًا لا ينسى في كل مكان يذهب إليه.
عطر فاخر محايد الجنس يناسب الرجال والنساء على حد سواء، يأتي في زجاجة كبيرة بسعة 200 مل ما يجعله خيار مثالي للاستخدام اليومي أو للمناسبات الخاصة، يتميز هذا العطر بتركيبة غنية تستلهم روح التراث العربي بلمسة معاصرة، مع نفحات من خشب الغاياك التي تضفي عمقًا ودفئًا فخمًا على الرائحة، يتمتع بثبات جيد على البشرة والملابس ما يمنحه حضور قوي يدوم طوال اليوم، مناسب للاستخدام في جميع الفصول، كما يمكن الاعتماد عليه لمن يبحث عن عطر ذو طابع شرقي غني وفريد.
للأسف لا، الطلبات التي تم شحنها إلى خارج المملكة العربية السعودية لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال حسب سياسة الموقع.
بعد وصول المنتج المرتجع إلى الشركة وتأكيد سلامته سيتم رد المبلغ إلى حسابك في غضون 3‑5 أيام عمل تقريبًا.
يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، يجب إتمام الإجراء قبل نهاية هذه الفترة حتى يكون الطلب مؤهلًا للاسترداد أو الاستبدال.
